블루스크린이란 컴퓨터 화면에 파란색 글자들이 나타나는 현상을 말하는데요, 이 파란화면과 함께 에러코드가 같이 나타난답니다. 우리나라에서는 주로 0x000000A라는 코드가 많이 나타나지만 외국에서는 다양한 코드로 발생한다고 해요. 이번 글에서는 블루스크린 원인과 해결방법에 대해 알아볼게요.
블루스크린이 뜨는 이유는 뭔가요?
가장 큰 원인은 소프트웨어 충돌입니다. 특히 윈도우 업데이트나 드라이버 설치시 충돌이 일어나는데요, 이럴 때는 제어판 - 프로그램 및 기능 에서 해당되는 항목을 삭제하거나 재부팅 후 다시 설치하면 됩니다. 하지만 이렇게 해도 계속해서 블루스크린이 뜬다면 하드웨어 문제일 확률이 높습니다. 이때는 전문가에게 수리를 맡기는 방법밖에 없습니다.
블루스크린 뜨면 어떻게 해야하나요?
컴퓨터 전원을 끄고 본체 뚜껑을 열어보면 메모리카드가 보일텐데요, 이것을 빼서 지우개로 금색 부분을 살살 문질러주면 접촉불량이었던 부품이 제대로 연결되어 블루스크린이 뜨지 않는 경우가 많습니다. 그리고 그래픽카드 역시 마찬가지로 금속부분을 지우개로 문지르면 되는데요, 만약 위 두가지 방법으로도 해결되지 않는다면 A/S 센터에 방문하시는걸 추천드립니다.
윈도우 10 이용자라면 대부분 보안프로그램인 Windows Defender 방화벽 설정 변경 또는 제거를 통해서 오류를 해결할 수 있다고 하니 참고하세요!
